مطاعم ومقاهيالخبرمايو 2026
كيف حجز Sultan Gourmet أكثر من 1200 حجز طاولة شهرياً عبر واتساب
مطعم في الخبر كان يدير حجوزات الهاتف مع تضارب المواعيد. نقلنا حجوزات الطاولات بالكامل لواتساب، وخفّضنا عدم الحضور، وأتمتنا طلبات تقييم جوجل بعد كل زيارة.
مطبخ سلطان الذوّاق
1,200+
حجز واتساب/شهر
0
تضارب حجوزات
+88
تقييم 5 نجوم/شهر
التحدّي
Sultan Gourmet كان يستقبل حجوزات الهاتف في ضغط الجمعة وعطلة الأسبوع. تضارب الحجوزات كان متكرراً، والهاتف لا يتوقف، ولا أحد يطلب تقييماً من الزبائن الراضين. أراد المالك حجوزات طاولات على واتساب بدون تدخل الموظفين.
الحل
أنشأنا مسار حجز طاولات على واتساب (عدد الأشخاص، التاريخ، الوقت)، وتأكيدات تلقائية، ورسائل تذكير، وطلبات تقييم بعد الزيارة مع رابط مباشر لخرائط جوجل. وصفحة هبوط لعروض نهاية الأسبوع التقطت حجوزات رمضان وعيد.
النتائج
- أكثر من 1200 حجز طاولة/شهر عبر واتساب، بدون مكالمات موظفين
- صفر تضارب في الحجوزات التقويم هو المصدر الوحيد
- أكثر من 88 تقييم جوجل جديد 5 نجوم كل شهر
- ارتفاع معدل امتلاء ضغط الجمعة من 61% إلى 96%
- صفحة هبوط عرض رمضان جلبت 430 حجزاً خلال 30 يوماً
حجوزات الطاولات وضغط عطلة نهاية الأسبوع صارت بالكامل على واتساب. ما في مكالمات يدوية ولا حجوزات مكررة، والتقييمات الخمس نجوم توصل تلقائياً بعد كل زيارة.
ا
فيصل الغامدي
مؤسس مطعم ومقهى
الخدمات المُسلّمة
- مسار حجز طاولات على واتساب
- تأكيدات حجز تلقائية
- تذكير + متابعة عدم الحضور
- طلبات تقييم بعد الزيارة
- صفحة هبوط عروض رمضان/عيد
- رد آلي على المكالمات الفائتة
