سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً عند حجز عرض أو طلب باقة أو التواصل معنا: الاسم، اسم العمل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (واتساب)، والمدينة.

نجمع أيضاً بيانات تقنية تلقائياً تشمل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المُزارَة لتشغيل وتحسين الموقع وخدماتنا.

إذا ربطت حساب واتساب للأعمال أو التقويم عبر تكاملاتنا، تُعالَج بيانات الرسائل والحجوزات من قِبَل مُزوّد التكامل نيابةً عنك وفق شروطه الخاصة.

لتقديم الخدمات المطلوبة الموقع، تقويم الحجوزات، وأتمتة واتساب والبريد الإلكتروني.

لإرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات والمتابعة عبر واتساب والبريد الإلكتروني.

للرد على استفساراتك وتقديم الدعم أثناء التسليم وبعده.

لتحسين خدماتنا وتحليل الزيارات وإنشاء تحليلات مجمّعة غير مُعرَّفة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي التكامل اللازمين لتقديم الخدمة (الرسائل، التقويم، الدفع، إدارة العملاء) ومع الجهات السعودية المختصة عند الاقتضاء القانوني.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع مُعتمَد وفق امتثال PCI-DSS؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا أبداً.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك النشط، ولمدة تصل إلى 24 شهراً بعد الإنهاء لمعالجة الفواتير والالتزامات القانونية، ثم تُحذَف.

وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) السعودي، لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها وسحب الموافقة في أي وقت. تواصل معنا على info@waslaflows.com لممارسة هذه الحقوق.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لوظائف الموقع وملفات تحليلية (Google Analytics) لفهم الزيارات. يمكنك تعطيل التحليلات في أي وقت من إعدادات المتصفح.

تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل والتخزين بـ SSL/TLS. يُقيَّد الوصول للموظفين المخوّلين. نتبع أفضل الممارسات المتوافقة مع إرشادات الأمن السيبراني السعودي.

لأي أسئلة حول الخصوصية، راسلنا على واتساب 966568835564 أو البريد info@waslaflows.com.